Aktualności
04.08.2011
Uruchomiliśmy nowy dział - Media, w którym mogą Państwo obejrzeć prezentacje najnowszych produktów. Zapraszamy także na nasz kanał Youtube - EconocapPL
15.06.2011
|
|
Maintenance
Maintenance jest usługą wsparcia technicznego oprogramowania. Pozwala użytkownikom na szybsze opanowanie podstaw pracy w aplikacjach PTC.
Bardziej zaawansowani użytkownicy docenią na pewno możliwość korzystania z rozmaitych narzędzi wspomagających pracę oraz ułatwiających poznawanie nowych funkcjonalności oprogramowania.
Dostępne są samouczki, dokumentacja specjalistyczna, "tips & tricks" itp.
W skład obsługi Maintenance wchodzi:
- Zdalne wsparcie techniczne (internet, telefon) prowadzone w języku polskim przez doświadczonych inżynierów Econocap.
- Bezpośredni darmowy dostęp do nowych wersji oprogramowania oraz wszelkich aktualizacji
- Dostęp do bogatych zasobów PTC zawierających dodatkową pomoc i materiały szkoleniowe.
Jako partner firmy PTC posiadamy certyfikat Maintenance Service Provider. Świadectwo najwyższej jakości usług wsparcia technicznego.
Nasi inżynierowie przechodzą odpowiednie szkolenia i egzaminy, aby jak najwydajniej świadczyć wsparcie naszym klientom.
Zgłoszenia serwisowe są ewidencjonowane elektronicznie. Użytkownik jest na bieżąco powiadamiany o stanie swojego zgłoszenia.
Ponad 90% zgłoszeń serwisowych jest rozwiązywanych tego samego dnia!
|
|
